Senior Technical Game Producer

Job Description

Amazon s'engage pleinement dans le jeu vidéo, et notre mission est de devenir l'entreprise la plus centrée sur la clientèle dans toute l'industrie. Ce sont nos studios Amazon Games qui créent des jeux passionnants tels que New World, Blue Protocol, Lost Ark, et plein d'autres projets non annoncés.

Amazon Games est à la recherche d'une Productrice ou d'un Producteur technique sénior.e de talent pour rejoindre son équipe éditoriale. Avez-vous la passion d'offrir la meilleure expérience aux joueurs et aux joueuses, tout en collaborant avec différentes équipes transversales? Vous épanouissez-vous dans une culture dynamique où la satisfaction de la clientèle et la capacité à réagir rapidement sont mises de l'avant?

Dans ce rôle, basé à Montréal, vous travaillerez sur des projets de jeux techniques complexes et multidisciplinaires, et collaborerez avec des partenaires de développement externes et des équipes de production internes. Vous superviserez les technologies et les outils de jeu, les intégrations d'intergiciel (middleware) et de services, et ferez le lien entre les équipes techniques et les parties prenantes de l'entreprise. Vous établirez des calendriers, organiserez des déploiements et lancements, traiterez des données, identifierez les risques et communiquerez clairement l'état d'avancement. Vos projets s'étendront souvent sur plusieurs studios, fuseaux horaires et hémisphères, et vous aurez l'importante tâche de coordonner toutes les parties prenantes et d'assurer l'avancement du projet et les délais.

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Amazon is all-in on games, and our mission is to be the most customer-obsessed company in the industry. At Amazon Games, we're creating compelling games like New World, Blue Protocol, Lost Ark, as well as other unannounced projects.

Amazon Games is looking for a talented and driven Sr. Technical Producer to join the games publishing team. Are you passionate about advocating for the best customer experience through collaborative partnerships with various business teams? Do you thrive in a fast-moving culture where customer obsession and the ability to think on your feet are highly valued?

In this role based in Montréal, you will work on complex, multi-disciplinary technical game projects and collaborate with external development partners and internal production teams. You will oversee game technologies and tooling, middle-ware and services integrations, and bridge the gap between technical teams and business stakeholders. This includes building schedules, organizing releases, processing data, identifying risks and clearly communicating status to stakeholders. Your projects will often span multiple offices, time zones, and hemispheres, and it's your job to keep all the players coordinated on the project's progress and deadlines.

Key job responsibilities
Responsabilités
- Collaborer avec des équipes transversales internes et externes pour assurer l'intégration transparente des composantes techniques et l'alignement sur la vision globale du projet.
- Travailler avec les équipes internes pour assurer que les ingénieur.es et les analystes disposent des outils nécessaires pour exploiter des jeux de classe mondiale.
- Gérer et maintenir les calendriers de plusieurs équipes internes. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs et les délais.
- Coordonner les calendriers, les plans de publication et les différentes équipes pour assurer qu'il n'y a pas d'obstacles à la publication et que les dates d'étape convenues sont respectées.
- Assurer le suivi les tâches à l'aide de pipelines et veiller à ce que les équipes restent concentrées sur la livraison malgré les changements et les revers. Prévoir les risques - identifier les problèmes potentiels et trouver des solutions pour éviter qu'ils deviennent de réels problèmes.
- Maintenir une vue d'ensemble de l'état des initiatives et donner de la visibilité sur le statut et les risques.
- Collaborer avec les chefs d'équipe et les responsables transversaux pour résoudre proactivement les problèmes.
- Faciliter le fonctionnement des tests et du jeu, superviser la génération des versions candidates du jeu et gérer le déploiement des correctifs (patches) du jeu en ligne.
- Agir en tant que propriétaire de service en ligne, gérant de manière proactive la prévention, le diagnostic, l'atténuation et l'analyse des causes profondes des problèmes.
- Planifier et réaliser des améliorations d'infrastructure et de fonctionnalités pour des équipes interfonctionnelles et des experts techniques.
- Fournir une assistance opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en rotation avec les équipes de garde et les autres producteurs et productrices techniques.
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Responsibilities
- Collaborate with cross-functional internal and external teams to ensure seamless integration of technical components and alignment with overall project vision.
- Coordinate with internal teams to ensure their engineers and analysts have the tools they need to operate world-class games.
- Own and maintain schedules for multiple internal teams. Collaborate with the stakeholders to understand goals and timelines.
- Coordinate release schedules and plans, and coordinate with various teams to ensure there are no release blockers and agreed upon milestone dates are met.
- Track tasks through pipelines and keep the teams focused on delivery through changes and setbacks. Be ahead of risk - identify problems and drive solutions before they become problems.
- Maintain an overview of the state of the initiatives and create visibility on status and risk.
- Collaborate and proactively solve issues with team leads and cross-functional leads.
- Facilitate the operation of the live tests and live game, oversee the generation of release candidate builds, and manage the deployment of patches to a live game.
- Act as a live service owner, proactively driving issue prevention, diagnosis, mitigation, and root cause analysis.
- Plan and task infrastructure and feature improvements for cross functional teams and technical experts.
- Provide 24/7 operational support, participating in an on-call rotation alongside fellow producers.

About the team

BASIC QUALIFICATIONS

Basic Qualifications
- Demonstrated ability in managing technical challenges in a live environment, including proficiency with game development tools, cloud services, server management, and online game architecture for multiplayer online games.
- Excellent technical communication skills, capable of articulating complex concepts to non-technical team members and stakeholders, facilitating cross departmental collaboration,
- 7+ years of experience shipping and supporting a live game or live service as a technical producer or technical program manager.
- Familiarity with best practices of publishing large scale PC and console titles.
- Ability to manage multiple, competing tasks and be self-directed to meet deadlines in a quickly evolving environment.
- Strong verbal and written communication skills, in French and English; due to the nature of the role, which requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingual French and English is required for this position.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Preferred Qualifications
- Experience working with second party partners.
- Experience working with co-dev partners and vendors.
- Experience with data/analyti

[more...]

Jobcode: Reference SBJ-r1mk7y-18-119-161-209-42 in your application.